Поддержка
Как списывается абонентская плата?
Списание денежных средств с баланса лицевого счета Абонента происходит ежедневно равными долями от абонентской платы за услуги "Домашний интернет" и "Телевидение". Размер доли определяется автоматически в зависимости от количества дней в календарном месяце.
Исключения:
1. Подключение акционных предложений абонементного типа ("Привилегия", абонемент на пол года и т.п.) предполагает единовременное списание всей стоимости абонемента;
2. Единовременному списанию всей абонентской платы за месяц вперед подлежит услуга "Мобильная связь" и дополнительные услуги "Ежемесячная подписка на программное обеспечение (антивирус)" и "Статический IP-адрес". Для указанных услуг установлен свой расчетный период, соответствующий дате подключения этих услуг;
3. Единовременному списанию всей стоимости подлежит дополнительная услуга "Платный вызов мастера". Списание производится по факту предоставления в абонентскую службу подписанного Абонентом Акта приемки выполненных работ;
4. Единовременному списанию всей абонентской платы подлежит услуга "Местная телефонная связь (домашний телефон)" и дополнительная услуга "Платный ТВ-канал". Списание стоимости указанных услуг произойдет 1-го числа календарного месяца.
Исключения:
1. Подключение акционных предложений абонементного типа ("Привилегия", абонемент на пол года и т.п.) предполагает единовременное списание всей стоимости абонемента;
2. Единовременному списанию всей абонентской платы за месяц вперед подлежит услуга "Мобильная связь" и дополнительные услуги "Ежемесячная подписка на программное обеспечение (антивирус)" и "Статический IP-адрес". Для указанных услуг установлен свой расчетный период, соответствующий дате подключения этих услуг;
3. Единовременному списанию всей стоимости подлежит дополнительная услуга "Платный вызов мастера". Списание производится по факту предоставления в абонентскую службу подписанного Абонентом Акта приемки выполненных работ;
4. Единовременному списанию всей абонентской платы подлежит услуга "Местная телефонная связь (домашний телефон)" и дополнительная услуга "Платный ТВ-канал". Списание стоимости указанных услуг произойдет 1-го числа календарного месяца.